Онлайн-магазины получают все большую и большую популярность. Уже сейчас трудно найти человека, не слышавшего о возможности приобретения товара через Интернет.
Наверняка Вы или Ваши знакомые когда-нибудь совершали покупки в Интернете. Оно и понятно, так как покупка каких-либо товаров в онлайн-магазинах имеет ряд преимуществ:
во-первых, это удобство- можно не выходя из дома выбрать понравившейся Вам товар, прям лежа на диване ;
во-вторых, большой выбор;
в-третьих, и скорее всего на сегодняшний день самый «манящий и сладкий фактор» – низкая цена. Это не значит, что тот или иной продукт имеет более низкое качество по сравнению с реальным магазином. Низкая цена – это следствие отсутствия посредников, больших торговых помещений, большего числа персонала, а порой и уплата налогов .
и, в -четвертых, далеко немаловажный фактор для жителей больших городов с многочисленными пробками и часовыми поездками на метро – нет необходимости куда-то идти или ехать, курьер доставит Вам товар прям на дом.
Но не всегда проходит всё так гладко и порой возникают проблемы уже после получения товара.
- Одной из распространенных проблем является недоукомплектация товара (отсутствие инструкции, в наборе вместо 15 гаек положили лишь 10).
- Женщины очень часто склоны к импульсивным покупкам и онлайн-магазинам это крайне на руку. Т.к. под настроением женщина в состоянии купить ни на одну сотню долларов вещей, которые при получении окажется не сидят по фигуре,другие не с чем одеть, а третьи вообще просто не к лицу.
- Также имеет место проблема возврата товара в случае, если товар не соответствует описанию или просто не подходит по каким-то другим причинам
Чтобы избежать подобных проблем, хотелось бы прежде всего отметить одну важную особенность покупки товаров. Как правило чем крупнее и «универсальнее» магазин, тем больше дешевой и некачественной продукции.
Отношения с клиентами в больших онлайн-гипермаркетах тоже страдает из-за отсутствия возможности уделить всем должного внимания. Поэтому, если Вы хотите купить гитару, то стоит обратиться в магазин музыкальных инструментов.
Сотрудники онлайн-магазина, специализирующегося на конкретной категории товара представяи Вам более квалифицированное обслуживание, т.к. дорожат своей репутацией.
Побочным эффектом качественного обслуживания является цена. Она обычно несколько выше чем в онлайн-магазине без конкретной специализации, но, как правило, цена все же ниже чем в обычном магазине.
И на последок, прежде чем воспользоваться услугами того или иного онлайн-магазина, почитайте отзывы на форумах.
Приятных и полезных вам покупок. Похожие материалы:
Я одна из тех, кто покупает чаще онлайн, чем в обычных магазинах :)) Во многие магазины товар можно вернуть бесплтано, если вещь не подошла.
ОтветитьУдалить